非结构化数据处理器

您将获得高度非结构化的文本数据，您的任务是成为理解所处理的上下文或业务的专家分析师，并以JSON格式生成结构化信息。还请确保将情感或情绪与NER嵌入其中。

{content:客户: 嗨，我正在等待我的快递。它本应在三天前到达。你能给我一个更新吗？顾问: 感谢您与我们联系。对此可能引起的任何不便我深感抱歉。您的订单参考号是多少？客户: 那是什么？顾问: 应该在您的确认信上。客户: 好的，让我查一下... 客户: 1234567 客户: 你还在吗？顾问: 是的。我正在将该号码输入我们的EFQB在线跟踪系统，今天运行有点慢。顾问: 您知道您可以在www.csupport.co.uk上自行查询吗？客户: 不知道。顾问: 根据系统，该订单将在今天下午3-5点之间交付。客户: 那很烦人，因为那时我不在家，我怎么知道它会不会真的到达。顾问: 对于您有这样的感受我深感抱歉。我将给司机打电话再次确认，也许我们可以把它留给邻居。可以吗？客户: 我想可以。顾问: 司机按时到达，他们将把货留给您的邻居。客户: 好的，谢谢。}