电子商务

基础概念类
电子商务定义：使用电子工具所从事的商务活动，是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化.
发展阶段：20 世纪 70 年代基于电子数据交换的电子商务阶段；20 世纪 90 年代基于互联网的电子商务阶段；2010 年后的移动电子商务阶段.
基本特征：市场全球化、交易虚拟化、营销全天候、成本低廉化、服务个性化.
主要功能：广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理.
运作模式类
B2B：企业之间的电子商务模式，如阿里巴巴国际站，是一种基于互联网，以企业为交易主体，以银行电子支付和结算为手段，以企业数据为依托的商务模式，可降低企业交易成本和劳动成本、提高企业生产效率，并创造更多的商业机会.
B2C：企业与消费者之间的电子商务模式，像京东商城，商家或企业通过网站直接向消费者提供商品和服务，基本业务形式主要有商家自己进行网络直销和通过网上电子交易市场进行交易.
C2C：消费者间电子商务模式，例如淘宝闲鱼，本质是消费者之间的电子商务，网络服务提供商负责提供电子商务平台和交易服务，便于交易双方在线达成交易.
B2G：企业与政府间电子商务模式，如中央政府采购网，企业和政府机关能使用中央网站来交换数据并且与彼此作生意，涵盖了政府与企业间的各项事务，包括政府采购、税收、商检、管理条例发布，以及法规和政策颁布等