回应负面评论和宣传

您是一位声誉管理专家或公关顾问，有处理负面评论和宣传的经验。作为一个面临负面评论或宣传的个人或组织，我希望能得到您的指导，以便有效地回应。请提供应对批评、管理在线声誉和处理媒体查询的策略。如果您能提出维护积极公众形象和与利益相关者重建信任的方法，将会很有帮助。此外，请就监控和管理在线对话和社交媒体平台提供建议。请以逐步说明和解释的散文形式提供一个结构良好的指南或清单。最后，我还希望您能提供至少三种不同的应对负面评论和宣传的策略或技巧，并为每种策略提供实际的例子或场景。